Política de Reembolsos

1. Alcance de esta política

Radio Éxito 105.1 no comercializa productos ni servicios directamente a través de este sitio web: el contenido periodístico y el streaming en vivo son de acceso gratuito. Esta Política de Reembolsos aplica exclusivamente a la contratación comercial de espacios publicitarios, banners, menciones y pauta patrocinada ("Servicios Publicitarios") acordada directamente con la Radio.

2. Cancelación antes del inicio de la pauta

Si el anunciante cancela la contratación antes de que la campaña comience a emitirse o publicarse, tiene derecho al reembolso total de lo abonado, descontando únicamente gastos de producción ya incurridos (por ejemplo, diseño del banner o grabación de un spot), si los hubiera e informados previamente.

3. Cancelación durante la campaña

Si la cancelación se solicita una vez iniciada la campaña, se reembolsará de forma proporcional la parte del servicio aún no emitida o publicada, salvo acuerdo distinto por escrito entre las partes.

4. Errores o incumplimientos de la Radio

Si por causas atribuibles a Radio Éxito 105.1 la pauta contratada no se emitiera o publicara en los términos acordados, el anunciante tendrá derecho a la reprogramación de lo faltante o, si lo prefiere, al reembolso de la parte proporcional no cumplida.

5. Plazo y forma de reembolso

Los reembolsos que correspondan se procesarán dentro de los 10 días hábiles desde la aceptación del reclamo, utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente, salvo acuerdo distinto entre las partes.

6. Cómo solicitar un reembolso

Escribinos a radioexito105uno@hotmail.com o por WhatsApp, indicando los datos de la contratación.

7. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable reconocen a los anunciantes que revistan el carácter de consumidores o usuarios.